¡Compra Fácil en 5 Pasos! 🛒💫

PASO 1: Escoge el producto de tu preferencia en nuestro catálogo y la cantidad que quieres comprar, ¡dale clic a AGREGAR AL CARRITO!

PASO 2: Verifica que tu pedido esté hecho correctamente y dale clic en FINALIZAR PEDIDO.

PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envío, verifica que tus datos sean los correctos. Introduce tu Código de Descuento, si lo tienes, y dale clic en CONTINUAR ENVÍOS.

PASO 4: Confirma tus datos y, si no hay ningún error, dale clic en CONTINUAR CON EL PAGO.

PASO 5: ¡Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago! Tarjetas de crédito (debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO.

¡Ves, es muy sencillo! ¡Haz tu compra en solo 5 pasos y disfruta de nuestros productos! 🌟

¡Elige cómo pagar con nosotros! 💳💸

Puedes escoger cualquiera de nuestros tres métodos de pago:

• Tarjetas de crédito
• Pago contra reembolso
• Transferencia: Nequi, Davivienda y Bancolombia.

¡Es genial verdad! 🌟

¡Importante! 🚚🕒

Ten en cuenta que, una vez hecho el pedido, este necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Nuestros envíos son Express, por lo que el tiempo de entrega oscila entre 24 y 72 horas.

¡Atención Importante! 📢

En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo herramientasjm2023@gmail.com o de nuestro teléfono/WhatsApp directo +57 305 3657550 en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítanos los datos correctos.

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

¡Ojo! 📣

En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo herramientasjm2023@gmail.com o de nuestro teléfono/WhatsApp directo +57 305 3657550 en un plazo de 12 horas desde la compra y así podrás informar de tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido.

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Política de Devolución 📦✨

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo herramientasjm2023@gmail.com indicándonos el número de pedido y el motivo de tu devolución. Ten en cuenta que cuentas con un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar la devolución. Pasado este tiempo, tu producto no será admitido para devolución (Según Artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 del 19 de diciembre).

Si decides devolver un pedido, debes saber que correrás con los gastos de envío. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada.

Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se enviaron. No se aceptarán artículos con manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si el producto devuelto no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no proceder con el reembolso o cambio. Los productos personalizados no pueden ser reembolsados ni cambiados.

3.5

Garantía de Producto 🛡️🔧

Si alguno de los productos que has recibido tiene un defecto de fábrica o error en su funcionamiento, nosotros reemplazaremos ese producto por uno nuevo y en buen estado, sin costo alguno.

Ten en cuenta que tienes un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para notificar cualquier inconformidad. Además, es importante informarte que la garantía no será aplicable si determinamos que el daño se debe a un mal uso del producto.

Proceso de Devolución 📧🔍

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo herramientasjm2023@gmail.com para iniciar el proceso de devolución. Asegúrate de incluir la siguiente información en tu correo:

• Número de Pedido
• Prueba de Compra
• Video o foto del producto a devolver (si procede*)
• Dirección completa de envío
• Número de teléfono

*En algunos casos, podría ser necesario incluir un video o una foto del producto defectuoso como prueba para proceder con el reembolso o el reemplazo del producto.